建立网上商城的目的是在线获取用户资源，拓宽网上交易渠道。因此，商场的用户体验非常重要，直接影响着企业的利益。那么购物中心应该如何创造良好的用户体验？

I.购物中心的开发需要完全合格，以便用户消除疑虑。

1.权威认证：是否具有商城，商城信息），可信商城认证，网上交易担保中心认证，中国电子商务商城诚信单位及其他第三方权威认证。

2，信息联系方式：商场是否有400/800电话号码，具体联系地址及其他联系方式。

其次，商场页面的规划既美观又轻松，购物过程既简单又方便。

1，商场视觉体验：规划美观大方，让用户感觉两者都更好，这样就可以简单地吸引新用户并增加老用户的黏性。

2，商城体验：页面是否快速打开，是否存在死链接（错误页面）以及是否与各种浏览器兼容。 （这一点很重要，请多加注意）

3，商场的建筑经验：结构设置是否合理，产品分类设置是否明确，用户是否容易找到需要的产品。

4.商场购物体验：在在线购物过程中，消费者向用户注册以选择要购买的产品，然后下订单付款。过程越简单越好，用户对操作的感觉就越好。轻松起床。  

是否有多种付款方式（支持各种付款方式，如支付宝，网上银行，微信，货到付款），提交订单后是否有页面提示以及产品发货后是否有电子邮件（ SMS通知。

三，售前服务经验。需要发挥售前服务的作用，使用户能够体验到贴心的服务，客户服务人员的响应是否及时，专业，适当和满意，这一切都将决定用户的最终购买行为。

用户体验是电子商务商城运营的重要组成部分，只要做到了用户体验，口碑就会传承；只要用户体验了，企业就可以电子商务该平台具有进一步发展的能力。